Политика конфиденциальности
1. Область действия
Эта Политика описывает, какие данные обрабатываются на collectorscache.ru(Collectors Cache): каталог коллекционных сетов Dota 2, P2P-сделки с эскроу, 3D-примерочная и связанные разделы. Аккаунт и баланс общие с маркетом скинов skin-space.com (Skin Space): вход, кошелёк и история операций относятся к одному сервису.
Политика покрывает создание и использование аккаунта, оформление сделки, чат сторон, синхронизацию инвентаря, поддержку и защиту от злоупотреблений.
2. Кто обрабатывает данные
На момент публикации у сервиса нет зарегистрированного юридического лица. Обращения по этой Политике и по персональным данным принимаются в Telegram: @skinspace.
Когда появится официальный оператор, мы обновим этот раздел и укажем реквизиты. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает, что вы с ней ознакомились.
3. Какие данные мы обрабатываем
- Аккаунт. Идентификаторы Steam и/или Telegram (SteamID, ник, аватар, Telegram ID, username), статус входа, служебные настройки. Отдельный e-mail мы не спрашиваем.
- Сделка и инвентарь. Трейд-ссылки, состав лота, цена, статусы эскроу, отметки о передаче и получении, сообщения чата сделки, сведения о дружбе в Steam (нужны из‑за правила 30 дней), данные giftable-инвентаря, которые вы синхронизируете для выставления лота.
- Баланс. Суммы, резерв, история операций. Полные реквизиты банковских карт (PAN/CVV) мы не принимаем и не храним.
- Технические данные. IP-адрес, User-Agent, cookie сессии, базовые журналы запросов — для входа, безопасности и ограничения злоупотреблений.
- Поддержка и споры. Сообщения и файлы, которые вы сами присылаете: скриншоты, логи, описание претензии.
- Аналитика. Обезличенные данные о посещениях через Яндекс.Метрику.
Если в обращении вы передаёте данные другого человека, вы отвечаете за то, что у вас есть основание это делать.
4. Зачем мы это делаем
- Чтобы создать аккаунт, провести P2P-сделку, заморозить и разморозить деньги, показать каталог и примерочную.
- Чтобы считать сроки передачи, штрафы за просрочку и разрешать споры.
- Чтобы защитить сервис от мошенничества, краденых аккаунтов и обхода правил.
- Чтобы отвечать на обращения и улучшать сайт.
Автоматическая проверка может временно удержать или отклонить операцию. Если считаете решение ошибочным — напишите в Telegram, разберём вручную.
5. Cookie и локальные данные
Для входа нужна сессионная cookie. Без неё сайт не узнает вас между страницами. Яндекс.Метрика ставит свои cookie; их можно отключить в браузере. Отдельного центра согласий на сайте пока нет.
6. Кому могут передаваться данные
Только в объёме, нужном для конкретной задачи:
- Steam — вход, инвентарь, проверка дружбы, передача набора;
- Telegram — вход и переписка с поддержкой;
- вторая сторона сделки — ник, аватар и то, что нужно, чтобы добавить друг друга в друзья и передать набор;
- хостинг, сеть доставки и счётчик аналитики.
Мы не продаём списки пользователей. По законному запросу компетентного органа данные можем раскрыть в минимально необходимом объёме.
7. Передача за пределы вашей страны
Steam, Telegram и инфраструктура сайта могут обрабатывать данные на серверах вне вашей страны. Мы ограничиваем доступ и не держим платёжные карты.
8. Сколько храним
Данные аккаунта — пока аккаунт нужен для входа и баланса, плюс разумный срок после последней активности. Сделки, чат и движения баланса — пока они нужны для истории, поддержки, штрафов и споров. Технические журналы — ограниченное время.
Дольше можем хранить то, что нужно для спора, блокировки повторного мошенничества или ответа на обязательный запрос. Когда срок истекает, данные удаляем или обезличиваем.
9. Ваши права
Вы можете попросить показать, какие данные мы храним, исправить неточность, удалить аккаунт или ограничить обработку — в той мере, в какой это не мешает незакрытой сделке, спору или правам другого участника.
Запрос отправляйте в @skinspace. Мы вправе попросить подтвердить, что аккаунт ваш.
10. Безопасность
Сессия защищена cookie, доступ к арбитражу ограничен. Абсолютной защиты не бывает: храните Steam и Telegram в безопасности и сразу напишите нам, если подозреваете взлом.
11. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если выяснится, что аккаунт создал ребёнок младше этого возраста, мы ограничим обработку и при необходимости закроем аккаунт.
12. Изменения
Текст можно обновить. Актуальная версия всегда на этой странице, дата — в начале. Существенные изменения по возможности продублируем в Telegram-контакте.
13. Контакты
Telegram: @skinspace. Правила сервиса — на странице Правила.